প্রশ্ন থাকলে, l899 Support টিম Dhaka থেকে উত্তর দেয় দ্রুত l899 Contact পেতে পারেন, আর l899 Help Center-এ দরকারি দিকনির্দেশও আছে
APK ডাউনলোড করুন লগইন গাইড দেখুন
4.8 / 5
গড় রেটিং
16,215
মোট রিভিউ
479K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.3%
আপটাইম
অনেকেই রাতে বা অফিশিয়াল ছুটির দিনে সাহায্য খোঁজেন তখন l899 Contact পেজটাই সবচেয়ে কাজে লাগে, কারণ এখানে কোন পথে মেসেজ যাবে, সেটা একবারেই পরিষ্কার
বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাধারণত Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে একই প্রশ্ন করেন লগইন, অ্যাপ ইনস্টল, আর অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে ছোট ছোট ঝামেলা হলে, এই পেজে সোজা পথ পাওয়া যায়
লিখিত সমস্যার জন্য ইমেইল সবচেয়ে সুবিধার আপনি স্ক্রিনশট, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর সময় লিখে পাঠালে টিম দ্রুত বিষয়টা ধরতে পারে
যাদের নেট ধীর, তারা আগে মেসেজ খসড়া করে নিতে পারেন পরে একবারেই পাঠিয়ে দিন
দ্রুত জবাব চাইলে লাইভ চ্যাট ভালো ছোট প্রশ্ন, যেমন l899 Login সমস্যা বা অ্যাপ খোলার ঝামেলা, এখানেই শেষ হয়ে যায়
নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণত 23 মিনিটেই প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশ পান তাই বারবার পেজ বদলাতে হয় না
দলিল বা দীর্ঘ ব্যাখ্যার দরকার হলে মেইলিং ঠিকানা কাজে লাগে অফিসিয়াল নোট, যাচাইয়ের কপি, কিংবা বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে এটা ভালো পথ
Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা অনেক সময় নথি আগে গুছিয়ে নেন এতে উত্তর পেতে দেরি কমে
| বৈশিষ্ট্য | বেসিক | প্লাস | প্রিমিয়াম |
|---|---|---|---|
| লিখিত সহায়তা | |||
| দ্রুত চ্যাট | |||
| অ্যাকাউন্ট গাইড | |||
| অগ্রাধিকার উত্তর |
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা কোড না এলে, আগে ফোন নম্বর আর নেটওয়ার্ক দেখুন অনেক সময় মোবাইল ডাটা বদলালেই বার্তা চলে আসে
আরও টিপস চাইলে লগইন নির্দেশিকা পড়ে নিতে পারেন
কিছু Android ফোনে APK ম্যানুয়ালি অনুমতি দিতে হয় এটা স্বাভাবিক, আর প্রথমবারের সেটআপে 12 মিনিটই লাগে
অ্যাপ পেজ-এ গেলে ডাউনলোডের ধাপগুলো পরিষ্কার পাবেন
নাম, নম্বর, আর বেসিক তথ্য মিলিয়ে নিলে উত্তর দ্রুত আসে ভুল তথ্য দিলে সাপোর্ট টিমকে আবার যাচাই করতে হয়
সেই কারণে প্রথম মেসেজেই সব ঠিক করে পাঠানো ভালো
আগে বুঝে নিন, সমস্যা লগইন নাকি অ্যাপ সংক্রান্ত এতে সঠিক টিমে মেসেজ যায়
নম্বর, সময়, আর ছোট স্ক্রিনশট পাঠান 1টি পরিষ্কার বার্তা 3টি আলাদা মেসেজের চেয়ে ভালো
উত্তর এলে ধাপগুলো মেনে চলুন বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন একবারেই মিটে যায়
আমি রাতের বেলায় মেসেজ দিয়েছিলাম l899 Support খুব পরিষ্কারভাবে বলেছে কী করতে হবে Dhaka থেকে ব্যবহার করেও সমস্যা হয়নি
রায়হান
ব্যবহার করছেন 2015 থেকে
আমি শুধু লগইন নিয়ে আটকে ছিলাম লাইভ চ্যাটে 2 মিনিটেই উত্তর পেয়েছি, আর তারপর অ্যাপ খুলে গেছে
মেহজাবিন
ব্যবহার করছেন 2015 থেকে
bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নেওয়া সহজ হয় তাই মেসেজে যে নাম ব্যবহার করছেন, সেটাই রাখুন
ধীর নেটেও সাপোর্ট পেজ খুলে যায় অনেকেই বাসায় Wi-Fi না থাকলেও মোবাইল ডাটা দিয়ে কাজ চালিয়ে নেন, বিশেষ করে শহরের বাইরে
যদি অ্যাপ বা লগইন নিয়ে ঝামেলা হয়, একবার প্রশ্নোত্তর পেজ দেখে নিন সেখানেও সাধারণ উত্তরগুলো গুছিয়ে রাখা আছে
সবচেয়ে দ্রুত সমাধান চাইলে APK ডাউনলোড করে নিন, তারপর সাপোর্ট টিমের নির্দেশ মেনে এগোন l899 Support, l899 Contact, আর l899 Help Centerসব একসঙ্গে হাতে থাকলে কাজটা সহজ হয়
APK ডাউনলোড করুন অ্যাপের তথ্য দেখুন